Uvjeti poslovanja

1. Podaci o prodavatelju

Naziv

Eko-Box Adria d.o.o.

Sjedište

Ulica Ivana Šibla 17, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB

91224418570

Telefon

+385 91 444 0544

E-pošta

info@eko-box.hr

Radno vrijeme

Pon-pet 08:00-17:00

2. Informativni karakter web stranice

Sadržaj web stranice služi za informiranje o vrstama kontejnera, mogućim konfiguracijama, dodatnoj opremi, procesu proizvodnje i okvirnim rokovima.

Fotografije, opisi, dimenzije, tehnički podaci i primjeri izvedbi ne predstavljaju obvezujuću ponudu, jamstvo istovjetne izvedbe ni konačnu specifikaciju proizvoda. Svaki kontejner izrađuje se prema konkretnoj ponudi, dogovorenoj specifikaciji i, kada je primjenjivo, ugovoru.

3. Upit preko web stranice nije narudžba

Slanjem obrasca, pozivom ili porukom kupac šalje upit za informativnu obradu i izradu ponude. Takav upit ne predstavlja narudžbu s obvezom plaćanja i ne stvara obvezu EKO BOX-a da prihvati projekt.

Narudžba nastaje tek kada EKO BOX izda pisanu ponudu ili ugovor, a kupac je prihvati na način naveden u toj ponudi ili ugovoru, uključujući uplatu predujma ako je tako predviđeno.

4. Ponuda i prednost pisanog ugovora

Za svaki projekt izrađuje se individualna pisana ponuda na temelju podataka koje kupac dostavi: namjena, dimenzije, oprema, mjesto isporuke, pristup za kamion i kran, rokovi i drugi zahtjevi.

Ako se podaci na web stranici razlikuju od podataka u pisanoj ponudi, potvrdi narudžbe ili ugovoru, prednost imaju pisana ponuda, potvrda narudžbe i ugovor.

Ponuda vrijedi samo u roku koji je u njoj naveden. Ako rok valjanosti nije naveden, ponuda je informativna i može se promijeniti prije prihvata zbog promjene cijena materijala, dostupnosti opreme, transportnih troškova ili opterećenja proizvodnje.

5. Cijene i plaćanje

Cijene se određuju pojedinačno za svaki projekt. Na web stranici se ne prikazuje konačan cjenik jer cijena ovisi o dimenzijama, konstrukciji, opremi, instalacijama, oblogama, prijevozu, kranu i uvjetima lokacije.

Način plaćanja, iznos predujma, dinamika plaćanja i valuta plaćanja određuju se pisanom ponudom ili ugovorom. Ako nije drukčije ugovoreno, proizvodnja započinje nakon prihvata ponude i evidentirane uplate dogovorenog predujma.

6. Rokovi proizvodnje, isporuke i montaže

Rokovi navedeni na web stranici, uključujući formulacije poput “okvirno od 3 do 6 tjedana”, služe samo kao orijentacija. Oni nisu fiksni rokovi isporuke i ne predstavljaju ugovoreni rok za pojedinačni projekt.

Precizan rok ili planirani termin isporuke i montaže definira se isključivo u pisanoj ponudi, potvrdi narudžbe ili ugovoru za konkretan projekt.

Rokovi počinju teći tek kada su ispunjeni svi preduvjeti navedeni u ponudi ili ugovoru, osobito prihvat ponude, uplata predujma, potvrđena specifikacija, dostavljeni potrebni podaci i potvrđena spremnost lokacije.

7. Razlozi za promjenu rokova

EKO BOX zadržava pravo pomaknuti okvirni ili planirani rok kada kašnjenje nastane zbog okolnosti na koje EKO BOX ne može razumno utjecati ili zbog okolnosti na strani kupca.

To uključuje, ali nije ograničeno na: kašnjenje kupca s uplatom, izmjene specifikacije nakon prihvata ponude, kašnjenje u dostavi podataka, nepripremljenu lokaciju, nemoguć pristup za kamion ili kran, vremenske uvjete, prometna ograničenja, administrativne zabrane, kašnjenje dobavljača, nestašicu materijala, kvarove opreme, višu silu i druge nepredvidive okolnosti.

Ako dođe do takvih okolnosti, EKO BOX će kupca obavijestiti u razumnom roku i predložiti novi termin. Samo kašnjenje ne daje pravo na naknadu štete, ugovornu kaznu ili raskid, osim ako je to izričito ugovoreno ili proizlazi iz prisilnih propisa.

8. Obveze kupca prije isporuke

Kupac je odgovoran da podaci koje dostavlja budu točni, potpuni i pravodobni. EKO BOX ne odgovara za posljedice pogrešnih dimenzija, netočnih podataka o lokaciji, neprijavljenih prepreka ili naknadnih izmjena zahtjeva.

Kupac je, osim ako je drukčije ugovoreno, odgovoran za pripremu ravne i stabilne podloge, osiguranje pristupa za kamion i kran, provjeru nosivosti terena, priključke, lokalne dozvole, suglasnosti i sve uvjete koje zahtijeva nadležno tijelo ili vlasnik lokacije.

Ako lokacija na dogovoreni dan nije spremna ili pristup nije moguć, EKO BOX može obračunati nastale troškove, uključujući troškove čekanja, ponovnog dolaska, transporta, krana, skladištenja ili promjene termina.

9. Izrada po mjeri i izmjene narudžbe

Većina EKO BOX kontejnera izrađuje se po narudžbi, prema individualnom izboru kupca i dogovorenoj specifikaciji. Nakon prihvata ponude i početka proizvodnje izmjene su moguće samo ako ih EKO BOX pisano potvrdi.

Izmjene dimenzija, rasporeda, opreme, instalacija, obloga, boja, rokova ili mjesta isporuke mogu utjecati na cijenu i rok. EKO BOX ima pravo odbiti izmjene koje nisu tehnički izvedive ili bi nerazmjerno ometale proizvodnju.

10. Isporuka, montaža i preuzimanje

Isporuka i montaža obavljaju se na lokaciji koju je kupac naveo i koja mora biti spremna za pristup, istovar i postavljanje. Detalji prijevoza, krana, montaže i eventualnih dodatnih troškova definiraju se ponudom ili ugovorom.

Kupac je dužan pregledati kontejner pri isporuci i montaži te odmah prijaviti vidljiva oštećenja ili odstupanja. Ako kupac bez opravdanog razloga odbije preuzimanje ispravnog proizvoda, EKO BOX može obračunati troškove skladištenja, čuvanja, ponovne isporuke ili druge stvarno nastale troškove.

11. Jamstvo, nedostaci i reklamacije

EKO BOX odgovara za materijalne nedostatke i jamstva u skladu s važećim propisima i uvjetima navedenima u ponudi, jamstvenom listu ili ugovoru.

Reklamacija treba sadržavati opis nedostatka, fotografije ako su dostupne, broj ponude ili računa i kontakt podatke kupca. Nedostaci nastali nepravilnom upotrebom, neodržavanjem, neadekvatnom podlogom, naknadnim zahvatima trećih osoba ili korištenjem suprotno uputama nisu odgovornost EKO BOX-a.

12. Potrošači i pravo na jednostrani raskid

Ako je kupac potrošač u smislu važećih propisa, na njega se primjenjuju prava koja mu pripadaju prema prisilnim propisima o zaštiti potrošača.

Kod robe izrađene po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođene potrošaču, pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija može biti isključeno u skladu s važećim propisima.

Ova odredba ne ograničava zakonska prava potrošača u slučaju nedostatka proizvoda, neispravnog ispunjenja ili drugih prava koja se prema prisilnim propisima ne mogu isključiti.

13. Pisani prigovor

Kupac može podnijeti pisani prigovor na adresu sjedišta društva ili e-poštom na info@eko-box.hr.

EKO BOX će na pisani prigovor potrošača odgovoriti pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora, u skladu s važećim propisima.

14. Ograničenje odgovornosti

EKO BOX ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak prihoda, zastoj poslovanja, troškove trećih osoba ili drugu posljedičnu štetu, osim ako je takva odgovornost izričito ugovorena ili se prema prisilnim propisima ne može isključiti.

Ništa u ovim uvjetima ne isključuje odgovornost za namjeru, krajnju nepažnju, štetu za život, tijelo ili zdravlje, niti druga prava koja se prema važećim prisilnim propisima ne mogu ograničiti.

15. Dozvole i namjena objekta

Kupac je odgovoran provjeriti može li se kontejner postaviti i koristiti na odabranoj lokaciji za željenu namjenu. To uključuje prostorne planove, dozvole, suglasnosti suvlasnika ili vlasnika zemljišta, komunalne uvjete, priključke i druge lokalne propise.

Savjeti EKO BOX-a o uobičajenoj praksi postavljanja kontejnera su informativni i ne predstavljaju pravno mišljenje, građevinsku dozvolu niti zamjenu za provjeru kod nadležnog tijela.

16. Intelektualno vlasništvo

Svi tekstovi, fotografije, nacrti, grafike, koncepti i drugi materijali na web stranici ili u ponudi zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva. Nije dopušteno kopiranje, objava ili korištenje izvan svrhe razmatranja ponude bez prethodne pisane suglasnosti EKO BOX-a.

Ako kupac dostavi logotip, grafiku ili druge materijale za brendiranje, jamči da ima pravo na njihovo korištenje i da njihovo korištenje ne krši prava trećih osoba.

17. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove uvjete, ponude i ugovore primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osim ako je pisanim ugovorom izričito drukčije dogovoreno.

Stranke će eventualni spor pokušati riješiti mirnim putem. Ako mirno rješenje nije moguće, nadležnost suda određuje se prema važećim propisima i ugovoru, pri čemu se prava potrošača na zakonom propisanu nadležnost ne ograničavaju.

18. Izmjene uvjeta

EKO BOX može povremeno izmijeniti ove uvjete radi usklađivanja s poslovanjem, ponudom ili propisima. Na pojedinačni ugovorni odnos primjenjuju se uvjeti i dokumenti koji su bili važeći ili izričito prihvaćeni u trenutku sklapanja ugovora, osim ako stranke pisano dogovore drukčije.